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Ihr CRM. Ihre Daten. Ihre Regeln.
Maximale Flexibilität ohne Lizenzkosten
Objektive Empfehlungen für Ihren Erfolg
Volle Kostenkontrolle für Ihr Projekt
Ein CRM ist nur so gut wie seine Einführung. Schlecht geplante Projekte scheitern nicht an der Software, sondern an unklaren Prozessen, unsauberen Daten und mangelnder Akzeptanz im Team.
Wir sorgen dafür, dass SuiteCRM von Anfang an zu Ihren Abläufen passt – und von Ihren Mitarbeitenden tatsächlich genutzt wird.
Was SuiteCRM im Standard kann und welche Leistungen wir darum herum anbieten, zeigt SuiteCRM im Überblick.
Wir passen SuiteCRM exakt an Ihre Prozesse an, damit Ihr Team vom ersten Tag an effizient und gerne damit arbeitet. Unser Ansatz umfasst:
Wir durchleuchten Ihre aktuellen Abläufe in Vertrieb, Marketing und Service, um eine maßgeschneiderte CRM-Strategie zu entwickeln, die exakt zu Ihren Unternehmenszielen passt.
Wir übertragen Ihre bestehenden Kontakte, Firmen und Historien verlustfrei und strukturiert aus Ihrem Altsystem in die neue SuiteCRM-Umgebung.
Damit Ihr neues System ab dem ersten Tag genutzt wird, bereiten wir Ihr Team durch praxisnahe Trainings vor und begleiten den internen Wandel.
Auf Wunsch kümmern wir uns auch nach dem Go-live um das DSGVO-konforme Hosting, regelmäßige Updates und den laufenden technischen Support.
Am Anfang steht die Frage, wie bei Ihnen tatsächlich gearbeitet wird. Wir gehen dafür mit den Menschen ins Gespräch, die später täglich im System arbeiten — im Vertrieb, im Service, in der Verwaltung.
Aus diesen Gesprächen entsteht ein Prozessbild: Wo entstehen Anfragen, wer übernimmt sie, an welchen Stellen wird entschieden, welche Information wird an welchem Punkt gebraucht. Dieses Bild ist die Grundlage für alles Weitere, denn es zeigt, welche Objekte SuiteCRM abbilden muss und wo Automatisierung Arbeit abnimmt.
Parallel sichten wir Ihre bestehenden Daten. Adressbestände, Excel-Listen, Altsysteme — wir prüfen Struktur, Dubletten und Vollständigkeit, weil die Datenqualität bei der Migration über den Aufwand entscheidet.
Das Ergebnis ist ein Anforderungsdokument, das Ihre Prozesse in der Sprache Ihres Hauses beschreibt und jedem Punkt einen Umsetzungsweg zuordnet. Sie erhalten es als Arbeitsgrundlage — auch dann, wenn Sie die Umsetzung intern oder mit einem anderen Partner angehen.
Eine CRM-Einführung findet im laufenden Geschäft statt. Deshalb planen wir sie in Stufen, die jeweils für sich nutzbar sind.
Stufe 1 — Tragfähige Basis. Kontakte, Firmen und Verkaufschancen sind migriert, die Rollen stehen, das Team arbeitet produktiv. Ab hier ersetzt SuiteCRM die bisherigen Listen.
Stufe 2 — Prozesse schärfen. Workflows, Vorlagen und Berichte kommen dazu, abgeleitet aus den ersten Wochen echter Nutzung. Erfahrungsgemäß verschieben sich hier Prioritäten, weil im Alltag anderes wichtig wird als in der Planung.
Stufe 3 — Anbinden. ERP, Buchhaltung, E-Mail und Kalender greifen ineinander, sodass Daten an einer Stelle gepflegt werden und überall aktuell sind. Die dafür nötigen Schnittstellen zu ERP und Warenwirtschaft entwickeln wir update-sicher.
Jede Stufe schließt mit einem definierten Zustand ab, den Ihr Team im Tagesgeschäft nutzt. So bleibt der Nutzen von Anfang an sichtbar, und der Umstieg verteilt sich auf Etappen, die neben dem Tagesgeschäft zu schaffen sind.
Beratung, Umsetzung, Schulung und laufender Betrieb kommen bei uns aus einer Hand. Das hält die Wege kurz: Wer Ihre Prozesse aufgenommen hat, konfiguriert auch das System, und wer es konfiguriert hat, ist erreichbar, wenn im Alltag eine Frage auftaucht.
Für Sie heißt das eine Ansprechperson über den gesamten Weg, ein gemeinsames Verständnis Ihrer Anforderungen und eine Dokumentation, die mitwächst. Und weil SuiteCRM offen ist, können Sie den Betrieb jederzeit selbst übernehmen oder verlagern — Ihr Team behält die volle Handlungsfähigkeit. Für den laufenden Betrieb ergänzen wir auf Wunsch KI-Agenten, die im CRM mitarbeiten.
Unser internes Team war durch die Wartung unseres komplexen Legacy-ERP stark gebunden, was strategische Weiterentwicklungen erschwerte. Die Zusammenarbeit mit code council erwies sich als die richtige Entscheidung. Ihr Team hat sich zuverlässig in das System eingearbeitet und ermöglicht es uns seit einem Jahr, den Fokus schrittweise von reiner Instandhaltung auf gezielte Verbesserungen zu verlagern. Das hat die Stabilität des Systems spürbar erhöht und unsere internen Ressourcen entlastet.
- Stefan Vogelsang, IT Leiter bei Kessler Logistik & Handel
Je nach Umfang zwischen wenigen Wochen (Standard-Setup) und mehreren Monaten (komplexe Prozesse). Den Zeitrahmen legen wir nach der Analyse gemeinsam fest.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Für die Umsetzung erhalten Sie ein transparentes Angebot - auf Wunsch zum Festpreis.
Ja. Wir migrieren Ihre Kontakte, Firmen, Vorgänge und Historie strukturiert aus Ihrem Altsystem.
Ja, auf Wunsch übernehmen wir Wartung, Updates und Support im Rahmen eines Service-Pakets.
Mit einem kostenlosen Erstgespräch von etwa einer Stunde. Darin klären wir Ihre Ausgangslage, den zeitlichen Rahmen und die Frage, ob SuiteCRM zu Ihren Anforderungen passt. Sie erhalten danach eine Einschätzung zu Aufwand und Vorgehen, mit der Sie intern weiterarbeiten können.
Idealerweise jemand aus jedem Bereich, der später mit dem System arbeitet, plus eine Person mit Entscheidungsbefugnis. Drei bis fünf Personen reichen erfahrungsgemäß aus, um ein belastbares Prozessbild zu zeichnen.
Ja. Wir exportieren aus dem Altsystem, bereinigen Dubletten, gleichen Formate an und spielen die Daten in eine Testumgebung ein. Erst wenn Sie die Übernahme dort geprüft und freigegeben haben, geht sie produktiv.
Unverbindlich, konkret, mit einer klaren Empfehlung für Ihren Fall.
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