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Integration in ERP, CRM und DMS

KI-Automatisierung für Unternehmen

KI-Automatisierung: Prozesse intelligent automatisieren und in Ihre Systeme integrieren

Pilot mit Echtdaten

Messbar, bevor es in den Betrieb geht

Hosting in Deutschland

DSGVO-konform betrieben

Betrieb aus einer Hand

Betrieb und Weiterentwicklung

|KI-Automatisierung| für Unternehmen

Was ist KI-Prozessautomatisierung?

KI-Prozessautomatisierung verbindet Sprachmodelle mit regelbasierten Workflows. Die KI versteht unstrukturierte Inhalte wie E-Mails, PDFs und Freitext; der Workflow sorgt für klare Abläufe, Freigaben und die Übergabe an Ihre Systeme.

Klassische RPA und KI-Automatisierung im Vergleich

  • Eingangsdaten: strukturierte Formulare und Masken (RPA); zusätzlich E-Mails, PDFs, Scans und Freitext (KI)
  • Logik: feste Regeln (RPA); Regeln plus Verständnis von Inhalt und Kontext (KI)
  • Stärke: stabile, identische Abläufe (RPA); vielfältige Vorgänge mit wechselnden Formaten (KI)

KI-Automatisierung übernimmt wiederkehrende Aufgaben in Ihren Prozessen: Sie liest Dokumente, beantwortet Standardanfragen, bereitet Entscheidungen vor und schreibt Ergebnisse direkt in Ihre Systeme. Ihre Teams gewinnen Zeit für Beratung, Kundenkontakt und Wertschöpfung. Die Automatisierung ist Teil unserer KI-Beratung für den Mittelstand.

Anwendungsfälle mit hohem Nutzen

  • Eingangsrechnungen und Belege

    Die KI erkennt Rechnungsdaten, schlägt die Kontierung vor und übergibt den geprüften Beleg an Ihr ERP.

  • E-Mail- und Ticket-Klassifikation

    Anfragen werden nach Thema und Dringlichkeit sortiert, mit Kundendaten angereichert und dem richtigen Team zugewiesen.

  • Angebote und Anfragen im Vertrieb

    Aus Kundenanfragen entstehen strukturierte Angebotsentwürfe mit passenden Produkten und Konditionen.

  • Vertragsvorprüfung

    Die KI markiert relevante Klauseln und Abweichungen und leitet sie gezielt an Ihre Fachjuristen weiter.

  • Bewerbermanagement

    Unterlagen werden strukturiert aufbereitet; die Entscheidung trifft Ihr Team, dokumentiert nach den Anforderungen der KI-Verordnung: KI-Compliance nach EU AI Act.

  • KI-Chatbot für Website und Kundenportal

    Beantwortet Fragen rund um die Uhr auf Basis Ihres Wissens und übergibt komplexe Anliegen an Ihr Team: RAG-Systeme mit Unternehmenswissen.

  • KI-Agenten im CRM

    Lead-Recherche, Datenpflege und Service direkt in Ihrem CRM: KI-Agenten für SuiteCRM.

KI-Integration in Ihre Systemlandschaft

Die Werte oben sind Beispielwerte mit typischen Annahmen. Wie Sie den Business Case für Ihre Prozesse rechnen, zeigt Business Case für KI berechnen.

Wir verbinden KI mit den Systemen, in denen Ihre Teams arbeiten:

  • ERP: Belege, Aufträge und Stammdaten aus ERP und Warenwirtschaft
  • CRM: SuiteCRM und weitere CRM-Systeme
  • Dokumentenmanagement, E-Mail und Microsoft 365
  • Individuelle Anwendungen über REST- und GraphQL-Schnittstellen

Die KI-Logik läuft in einer eigenen Orchestrierungsschicht, zum Beispiel mit n8n. Ihre Kernsysteme bleiben stabil und updatefähig, jeder Verarbeitungsschritt wird protokolliert.

Leitplanken für verlässliche Ergebnisse

  • Mensch im Prozess: Freigabeschritte an den Stellen, die Ihr Fachbereich festlegt
  • Konfidenzschwellen: Vorgänge mit Klärungsbedarf gehen gezielt an Ihr Team
  • Datenschutz: Maskierung personenbezogener Daten vor dem Modellaufruf
  • Modellwahl: Enterprise-Modelle in der EU oder Open-Source-Modelle in Ihrer Infrastruktur, siehe Souveräne KI mit Open-Source-Modellen
  • Monitoring: Qualität, Durchlaufzeiten und Kosten laufend im Blick
Frau überwacht beleuchtete Serverschränke

KI-Implementierung: von der Idee zum produktiven Workflow

  1. 01

    Prozessanalyse (1 Woche)

    Abläufe, Mengen, Datenquellen und Zielsysteme aufnehmen.

  2. 02

    Prototyp mit Echtdaten (2–4 Wochen)

    Den Workflow mit einer repräsentativen Stichprobe Ihrer Daten bauen und messen.

  3. 03

    Integration & Test (4–8 Wochen)

    Anbindung an Ihre Systeme, Freigabeschritte, Monitoring, Schulung der Nutzer.

  4. 04

    Betrieb & Optimierung (laufend)

    Qualität und Kosten überwachen, weitere Prozesse ergänzen.

Häufige Fragen zur KI-Automatisierung

Welche Prozesse eignen sich für KI-Automatisierung?

Prozesse mit hohem Volumen, wiederkehrenden Mustern und digital verfügbaren Daten, etwa Belege, E-Mails, Anfragen und Dokumentenprüfungen.

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Ein Prototyp mit Ihren Daten liegt meist nach zwei bis vier Wochen vor und zeigt messbar, was die Automatisierung leistet.

Welche Systeme binden Sie an?

ERP, CRM, Dokumentenmanagement, E-Mail und Microsoft 365 sowie individuelle Anwendungen über offene Schnittstellen.

Was unterscheidet das von ChatGPT für Unternehmen?

ChatGPT unterstützt einzelne Mitarbeitende im Dialog. KI-Automatisierung arbeitet direkt im Prozess und in Ihren Systemen und verarbeitet Vorgänge durchgängig.

Wie sicher sind unsere Daten?

Wir betreiben Lösungen DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland, Datenmaskierung und auf Wunsch Open-Source-Modellen in Ihrer Infrastruktur.

Benötigen wir eigene Entwickler?

Wir übernehmen Entwicklung und Betrieb. Auf Wunsch befähigen wir Ihr Team, Workflows selbst weiterzuentwickeln.

Finden wir Ihren ersten Automatisierungsprozess

In einer kurzen Prozessanalyse zeigen wir, wo KI-Automatisierung in Ihrem Unternehmen am schnellsten Wirkung entfaltet.